Politique de confidentialité

Hôtel les Alcyons traite des données à caractère personnel (ci-après les « Données Personnelles) » vous concernant dans le cadre de l’utilisation de ce site internet (ci-après le « Site »).
En tant que responsable de traitement, nous sommes respectueux de la vie privée et nous protégeons les données à caractère personnel des utilisateurs de notre Site.
La présente politique vise à vous informer des modalités de collecte, de traitement et d’utilisation de Vos Données Personnelles et de vos droits en matière de protection des données à caractère personnel au regard des dispositions applicables en la matière, notamment la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés dite « Informatique et libertés » dans sa dernière version et avec le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) en application depuis le 25 mai 2018.

Champ d’application de la présente politique de protection des données personnelles

La présente Politique énonce les principes et lignes directrices pour la protection de Vos Données Personnelles, ce qui inclut les Données Personnelles collectées sur – ou via – le Site.

Hôtel les Alcyons collecte des Données Personnelles (exemple : en ligne, y compris par e-mail, ou hors connexion) ; la présente politique s’applique quel que soit le mode de collecte ou de traitement.

La notion de Données Personnelles désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne est « identifiable » dès lors qu’elle peut être identifiée, directement ou indirectement, en particulier par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres.

Les « Données Non-Personnelles » correspondent à des informations ne permettant pas d’identifier une personne.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de Vos Données Personnelles est:
Stéphane PODDA – Hôtel les Alcyons
Avenue des trois dauphins, Plage d’Aiguebelle,
83980 LE LAVANDOU

Certaines prestations techniques comme l’hébergement par exemple sont confiées à nos prestataires techniques. Conformément à l’Article 28 du RGPD, ce prestataire est lié par une clause de stricte confidentialité qui lui interdit toute utilisation des données qui lui sont confiées non-prévue dans le contrat de prestation et qui lui impose de mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles qui satisfont aux exigences de sécurité et de protection des données personnelles.

Sécurité et confidentialité des données personnelles

Nous considérons Vos Données Personnelles comme confidentielles.

Nous nous efforçons de prendre les mesures techniques raisonnables en vue de prévenir d’éventuelles pertes ou détournements lors d’une collecte ou d’un stockage des données que vous nous auriez communiquées, et empêcher toute communication à des tiers non autorisés.

Cependant, malgré ces mesures, Internet demeure un système ouvert et nous ne pouvons garantir que des tiers non autorisés ne pourront déjouer les mesures en question ou utiliser Vos Données Personnelles à des fins illégitimes. En conséquence, Hôtel les Alcyons ne saura être tenue comme responsable en cas de récupération frauduleuse de vos données pour quelque utilisation que ce soit.

Le Site peut proposer des liens vers des sites Internet de tiers susceptibles de vous intéresser.
Hôtel les Alcyons n’exerce aucun contrôle sur le contenu de sites de tiers ou sur les pratiques de ces tiers en matière de protection des Données Personnelles qu’ils pourraient recueillir. En conséquence, Hôtel les Alcyons décline toute responsabilité concernant le traitement par ces tiers de Vos Données Personnelles. Il est de votre responsabilité de vous renseigner sur les politiques de protection des données personnelles de ces tiers.

Données collectées

Données Personnelles

Les Données Personnelles peuvent inclure ce qui suit :

  • Nom et Prénom,
  • Adresse électronique,
  • Adresse postale,
  • Numéro de téléphone,
  • Langue

Et toute autre Donnée Personnelle pouvant s’avérer pertinente aux fins énoncées ci-après.

Finalités de la collecte de données

Nous traitons vos données en tout ou partie aux fins de:

  • mémoriser les informations que vous avez renseignées au sein des formulaires,
  • contacter les personnes souhaitant réserver une chambre, et créer une fiche dans l’agenda,
  • reconnaître dans quelle langue le site doit être affiché,
  • analyser l’audience et la fréquentation du Site

Les destinataires de Vos Données Personnelles sont nos propres équipes de gestion et nos prestataires techniques.

Cookies et autres traceurs

Les cookies, ou autres traceurs similaires, sont des fichiers utilisés par un serveur pour dialoguer avec le navigateur. Les cookies permettent d’envoyer des informations d’état lorsqu’un utilisateur consulte un site. Les informations d’état peuvent être par exemple un identifiant de session, une langue, une date d’expiration, un domaine de réponse, etc. Les cookies permettent de conserver, pendant leur durée de validité, des informations d’état lorsqu’un navigateur accède aux différentes pages d’un site Web ou lorsque ce navigateur retourne ultérieurement sur ledit site. Seul l’émetteur d’un cookie peut lire ou modifier les informations qui y sont contenues. Il existe différents types de cookies:

  • des cookies de session qui disparaissent dès que vous quittez le navigateur ou le site;
  • des cookies permanents qui demeurent sur votre terminal jusqu’à expiration de leur durée de vie (au maximum 12 mois) ou jusqu’à ce que vous les supprimiez à l’aide des fonctionnalités de votre navigateur.

Lors de votre première visite sur le site, un bandeau en pied de page vous informe de la présence des cookies et vous invite à indiquer votre choix. Ceux non nécessaires au bon fonctionnement du site ne sont déposés que si vous les acceptez ou que vous poursuivez votre navigation sur le site en visitant une seconde page du site. Vous pouvez à tout moment consulter et modifier vos préférences en vous rendant sur la page [Gestion des cookies]. Vous pourrez appliquer les réglages soit globalement pour le site, soit service par service.

L’utilisateur peut également configurer son ordinateur pour refuser l’installation des cookies: outils pour maîtriser les cookies.

Le refus d’installation d’un cookie peut toutefois entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services. En effet, certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site Internet, notamment :

Tarteaucitron qui sauvegarde vos choix en matière de consentement des cookies. Sa durée de conservation est de 12 mois.

Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

Les formulaires

Tous nos formulaires sont protégés avec Google reCAPTCHA v3. Confidentialités – Conditions

 

Formulaire de contact

Les données sont transmises par l’usager du site qui souhaite adresser une remarque, demander des renseignements.

Les informations recueillies à partir de ce formulaire ne sont pas stockées mais envoyées directement sur la boîte mail de Hôtel les Alcyons.

Formulaire de demande de réservation

Les données sont transmises par l’usager du site qui souhaite faire une demande de réservation.

Les informations recueillies à partir de ce formulaire sont transmises au service en charge de traiter les demandes sur le site de l’Hôtel les Alcyons.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles, partages de liens…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

La page de contact affiche par exemple une carte afin de nous localiser, et d’obtenir l’itinéraire grâce aux services Google Maps.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Statistiques et mesures d’audience

Nous utilisons Google analytics pour le suivi d’audience du site. Sont alors récupérés la situation géographique, le site référent et d’autres informations qui n’ont pour but que d’améliorer notre contenu pour répondre aux attentes de nos visiteurs. L’adresse IP, quant à elle est anonymisée.

Vos droits

Conformément aux dispositions de la Réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement des données vous concernant et du droit d’obtenir une copie des données personnelles que nous détenons sous un format électronique structuré (portabilité).

Vous disposez également d’un droit d’opposition pour motif légitime à ce que les données à caractère personnel vous concernant fassent l’objet d’un traitement, et d’un droit d’opposition à ce que vos données soient utilisées à des fins de prospection notamment commerciale.

Vous pouvez exercer vos droits en nous adressant vos demandes par courrier postal à l’adresse suivante:

Hôtel les Alcyons – Stéphane PODDA
Avenue des trois dauphins, Plage d’Aiguebelle,
83980 LE LAVANDOU

Nous nous engageons à répondre à ces demandes dans un délai de quelques jours. Ce délai peut être prolongé de deux mois, selon la complexité et le nombre de demandes reçues.

En cas de litige sur l’exercice de vos droits, vous avez la faculté d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.

Conservation des données

Nous ne conservons Vos Données Personnelles que pour une durée nécessaire et proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées à savoir pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier échange que vous avez eu avec nous et effectué à votre initiative.

Au-delà des périodes précitées, vos données seront purement supprimées.

Mise à jour de la présente politique de confidentialité:
La présente politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou aménagée à tout moment. Vous êtes invités à la consulter régulièrement.

Pour plus d’informations pratiques sur l’exercice de vos droits, nous vous recommandons de consulter le site de la Commission Nationale Informatique et Libertés, et plus particulièrement la page https://www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits

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